En Closet_laratona, nuestra prioridad es que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos cómo podemos ayudarte.
1. Plazos para la Devolución
- Dispones de un plazo de 15 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
2. Condiciones del Producto
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con lo siguiente:
- Estar en las mismas condiciones en que se recibió (sin señales de uso o lavado).
- Contar con su empaque original y etiquetas intactas.
- Presentar el comprobante de compra o número de pedido.
3. Productos no Sujetos a Devolución
Por razones de higiene o naturaleza del producto, no se aceptan devoluciones en:
- Artículos de uso personal o íntimo.
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Artículos en oferta final o liquidación.
4. Proceso de Retorno
- Solicitud: Envía un correo a closetlaratona@hotmail.com,indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
- Envío: Una vez aprobada la solicitud, deberás enviar el paquete a Calle Alfonsina Storni nº 8 bloque 3 2-3 Cp 14011 Córdoba(Córdoba)
- Nota: Los gastos de envío por devolución corren a cargo del Cliente.
- Inspección: Tras recibir el paquete, verificaremos el estado del producto en un plazo de 4 días hábiles.
5. Reembolsos
- Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original.
- El tiempo que tarda en verse reflejado depende de tu entidad bancaria (generalmente de 5 a 10 días hábiles).